Privacy Policy

Introduzione

In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, comunichiamo che riCompro S.r.l. (di seguito denominata solo riCompro) rispetta e tutela la riservatezza dei dati personali, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere alcun diritto in materia. La società riCompro, proprietaria di questo sito, tratta i dati personali di: clienti, fornitori e di soggetti che comunicano volontariamente i loro dati anagrafici, secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della loro riservatezza e dei loro diritti.

Con l'uso o la consultazione del presente sito i visitatori e gli utenti approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte.   

 

Dati raccolti, Modalità e Finalità del Trattamento

Modalità di raccolta

I dati possono essere raccolti:

  • da piattaforme informatiche di proprietà di riCompro tramite appositi form;

  • tramite materiale cartaceo (opuscoli, altro materiale informativo) e conservati all’interno di archivi/piattaforme informatiche (CRM) di proprietà di riCompro S.r.l da soggetti/piattaforme terzi a riCompro ma con i quali riCompro ha partnership attive (ad esempio app.) Il trasferimento dei dati dal Soggetto terzo a riCompro avverrà per via telematica e sarà responsabilità del Soggetto terzo informare l’utente circa la raccolta/diffusione dei dati. I dati ricevuti secondo questa modalità saranno conservati all'interno di archivi/piattaforme informatiche (CRM) di proprietà di riCompro.

 

Finalità del Trattamento

I dati saranno trattati per le seguenti finalità:

  • adempiere agli obblighi di legge, dei regolamenti, della normativa comunitaria, di norme civilistiche e fiscali;

  • adempiere agli eventuali obblighi contrattuali e commerciali nei confronti dell'interessato;

  • adempiere ad attività connesse all'attività economica della nostra impresa;

  • gestione del processo di supporto e erogazione del servizio;

  • la tutela dei crediti e la gestione dei debiti;

  • finalità di Marketing:

    • attività promozionali (contact center, promozioni, spedizione di materiale informativo/pubblicitario) di riCompro, di società di riCompro Holding Srl (di seguito denominato Gruppo), di società e/o partner commerciali anche all’estero, realizzate sia con modalità automatizzate (ad es. email, sms, applicazioni per messaggeria istantanea, ecc.) che con modalità non automatizzate (ad es. posta ordinaria, telefono con operatore, ecc.). In particolare, riCompro potrà utilizzare l’indirizzo email dell’Utente per trasmettere comunicazioni informative e promozionali legate ai servizi e ai prodotti offerti da riCompro, dal Gruppo e/o da partner commerciali anche senza il consenso dell’Utente, purché l’Utente non si opponga a tale uso.

 

Il trattamento per finalità di Marketing potrà avvenire solo con il consenso dell’Utente che potrà essere espresso anche in forma implicita, ad esempio con la compilazione di un form online.

 

Conferimento dei Dati

Sebbene il conferimento dei dati personali sia facoltativo, questo è necessario per l’erogazione del servizio, la stipula o la modifica di contratti e per l'instaurazione o il mantenimento di qualsiasi rapporto con riCompro. In caso di rifiuto di segnalazione di dati richiesti non si potrà dare seguito alle richieste del Cliente o potrebbero essere impedite od ostacolate le prosecuzioni di eventuali rapporti in corso.

 

Periodo di conferimento dei dati

I dati raccolti da riCompro mediante strumenti informatici (siti web) o cartacei (opuscoli, altro materiale informativo) saranno conservati da riCompro per 30 anni.

 

Categorie di destinatari dei dati personali

I dati dell’Utente potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti:

  • il personale interno di riCompro, in qualità di incaricato e/o responsabile del trattamento;

  • società appartenenti al Gruppo;

  • fornitori di riCompro e di società appartenenti al Gruppo;

  • persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza a favore di riCompro al fine di tutelare un proprio diritto (ad esempio, commercialisti, medici, avvocati, consulenti fiscali, revisori contabili, consulenti nell’ambito di operazioni di auditing o due diligence, etc.);

  • persone, società, o agenzie che prestino servizi di marketing e analisi o attività di consulenza a favore di riCompro;

  • soggetti cui la facoltà di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge;

  • partner commerciali di riCompro.

L’elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati è disponibile presso la società ai seguenti indirizzi: rpd@ricompro.it o riCompro Srl,Via Timavo 34, 20124 Milano, all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

 

Elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati

 

Tipo di Sistema

Soggetto

Dati

Shop Online & Sito

BigCommerce, Inc.

11305 Four Points

Austin, TX 78726

Attention: General Counsel

https://www.bigcommerce.com/gdpr/

Indirizzi Email
Numeri di Telefono

Nome
Cognome

Indirizzo

Ordini
Pagamenti
Spedizioni

Conversazioni Email

Sistema Assistenza

Zendesk, Inc.

Attn: Privacy Officer

1019 Market Street

San Francisco, CA 94103, United States

https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

Indirizzi Email
Numeri di Telefono

Nome
Cognome

Indirizzo

Ordini
Pagamenti
Spedizioni

Conversazioni Email

Sistemi
Telefonia

Voverc s.r.l.,
via Giuseppe Capogrissi, 50
00155, Roma, Italia

Numeri di telefono

Registrazioni chiamate

Riparatori

L’elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati è disponibile presso la società ai seguenti indirizzi: rpd@ricompro.it o riCompro Srl,Via Timavo 34, 20124 Milano, all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

Indirizzi Email
Numeri di Telefono

Nome
Cognome

Indirizzo

Ordini
Pagamenti
Spedizioni

Conversazioni Email

Communicazione Facebook

Analisi Traffico

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, Stati Uniti

Google Ireland Limited

Gordon House,

Barrow Street,

Dublin 4

D04 E5W5

 

Regione
Tipo dispositivo

Pagine visitate

Permanenza sul sito

Flusso pagine sul sito

Origine prima del arrivo sul sito

Analisi
User Experience

Hotjar Limited
Level 2, St Julian’s Business Centre,
3, Elia Zammit Street,

St Julian’s STJ 1000, Malta

Flusso uso del sito

Permanenza sul sito

Sistema Newsletter

Rocket Science Group LLC

675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308

https://mailchimp.com/legal/privacy/

Nome

Cognome

Email

Communicazione Email

Sistema Email

Google LLC

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, CA 94043, Stati Uniti



Google Ireland Limited

Gordon House,

Barrow Street,

Dublin 4

D04 E5W5

Nome

Cognome

Email

Communicazione Email

Social Network

Facebook, Inc.

1601 Willow Road

Menlo Park, CA 94025


Facebook Ireland Ltd.

4 Grand Canal Square

Grand Canal Harbour

Dublin 2 Ireland

Nome

Cognome

Email

Comunicazione Messaggi Facebook

Pagamenti

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo



Estremi di pagamento e transazione legato ad un ordine

Pagamenti

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,

22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo

Estremi di pagamento e transazione legato ad un ordine / pagamento

Pagamenti

Adyen B.V.,
Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ,
Amsterdam, the Netherlands.

Estremi di pagamento e transazione legato ad un ordine / pagamento

Banca

Banca Sella S.p.A.,

Piazza Gaudenzio Sella, 1
Biella, 13900, (BI)

Estremi di pagamento e transazione legato ad un ordine / pagamento

 

L’elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati è disponibile presso la società ai seguenti indirizzi: assistenza@ricompro.it o riCompro Srl,Via Timavo 34, 20124 Milano, all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea

I dati personali potranno essere trasferiti all'estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate. In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.

 

Modalità di Trattamento

I dati verranno trattati con strumenti manuali, elettronici, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e verranno memorizzati sia su supporti informatici che cartacei, nonché su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia. I dati personali spontaneamente forniti, se di utilità o necessari all'accesso ai servizi o all'espletamento delle nostre funzioni, verranno conservati fino a quando l'utente ne chiederà la cancellazione tramite l’apposito link di richiesta aggiornamento o cancellazione inserito al termie di questa informativa.  

 

Dati Generati dall'Uso del Sito Internet

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (c.d. log files) la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati ai danni del sito o a terzi e potranno essere esibiti all'Autorità Giudiziaria, qualora questa ne faccia esplicita richiesta. I sistemi informatici possono, dietro la richiesta di fruizione di particolari funzionalità del sito, generare un file denominato "cookie" che viene automaticamente scaricato e memorizzato in una cartella del computer del visitatore. Dal pannello di controllo del browser internet, si può disabilitare la possibilità di accettare questo cookie anche se tale operazione non consentirebbe di procedere con l'utilizzo delle funzionalità offerte dal sito. Questo file è eliminabile facilmente e in completa autonomia attraverso una apposita funzione presente nel menu del browser. riCompro non può controllare tale file e non può utilizzarlo per ricondursi al computer del visitatore del sito. Qualora sul sito web vi fossero delle aree riservate che consentano l'accesso previa registrazione e comunicazione dei propri dati personali, si informa che i sistemi informatici acquisiscono dati inerenti le attività e la navigazione dell'utente sul sito. Tali dati sono riconducibili all'utente e comprendono la data di registrazione al sito, la data dell'ultimo accesso e il numero totale di accessi e lo storico degli acquisti effettuati in passato.

 

Comunicazione e Diffusione

In relazione alle finalità di cui sopra, i Suoi dati personali verranno comunicati se necessario, a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra elencate.

Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare, con Google e Facebook tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione1250/2016 (Privacy Shield - qui la pagina informativa del Garante italiano), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

 

Diritti dell'Interessato

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti

  1. di ottenere la conferma dell' esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

  2. di ottenere l'indicazione:

    1. dell'origine dei dati personali,

    2. delle finalità e modalità del trattamento,

    3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l' ausilio di strumenti elettronici,

    4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell' art. 5 comma 2,

    5. dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;

  3. di ottenere:

    1. l’accesso, l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati,

    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati,

    3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

    4. la portabilità del dato;

  4. ha diritto di opporsi in tutto o in parte:

    1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta,

    2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione.

 

I diritti in oggetto possono essere esercitati secondo le seguenti modalità:

  • per via cartacea mediante richiesta scritta a mezzo raccomandata rivolta a riCompro ' Al Responsabile del Trattamento dei Dati Personali - Fabian V. Thobe - Via Timavo 34, 20124 Milano (MI)

  • per via telematica:

    • Cliccando qui per richiedere l'elenco dei dati in possesso di riCompro

    • Cliccando qui per richiedere l'aggiornamento o la cancellazione dei dati personali in possesso di riCompro

    • Cliccando qui per qualsiasi altra richiesta inerente ai dati personali

 

Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento è riCompro nella persona del suo Legale Rappresentante dott, Fabian V. Thobe contattabile ai seguenti recapiti:

 

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD)

riCompro ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati raggiungibile all'indirizzo rpd@ricompro.it, che ha compiti di consulenza e sorveglianza sulle modalità di gestione dei dati personali e di contatto con l'autorità garante e gli interessati.

 

COOKIE POLICY ESTESA

Uso dei cookie

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  • memorizzare le preferenze inserite;

  • Abilitare l’utente a completare un ordine usando il shop

  • evitare di reinserire le stesse informazioni più volte durante la visita quali ad esempio nome utente e password;

  • analizzare l’utilizzo dei servizi e dei contenuti forniti da www.ricompro.it  per ottimizzarne l’esperienza di navigazione e i servizi offerti.

  • Dimostrare pagine visitate nel passato all’utente

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